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富德生命人寿北京分公司“创优杯”智慧拼搏,快乐竞争

北国网 2019-08-21 10:18:08 

为提高运营岗位员工专业技能,促进运营队伍建设,依托于富德生命人寿第五届“创优杯”的比赛的机遇,北京分公司核保核赔部、客户服务部联合组织开展了“运营技能大比武”活动。
  为了彰显专业技能,增强岗位荣誉感,本次竞赛方式采取了现场公开竞赛方式,分别从7大序列岗位上择优选择7人参加总公司的复赛活动。本次竞赛在题目设计方面摒弃了以往死记硬背书本内容的形式,将部分问题标准答案进行了延伸和详细解释,让运营员工更多的了解规则制定的缘由,从而更好的理解知识,服务客户。
  通过本次竞赛活动的开展,运营各岗位员工拓宽了知识的深度及广度,为更好的为一线及客户服务奠定了基础,也通过竞赛活动寻找自身差距与不足,对标优秀,为不断提升运营服务水平而努力。

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